Política de Privacidade

Clube de Bem-estar Casa ProVida — Rio Grande, RS

05 de junho de 2026

 

Introdução

A Casa ProVida, localizada na Rua Marechal Deodoro, 320 — Cidade Nova — Rio Grande, RS, é um clube de bem-estar que oferece serviços integrados de saúde, psicologia, pilates, massagem terapêutica e terapias complementares. Comprometemo-nos com a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários, membros e visitantes do site www.casaprovida.com.br, em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Este documento tem como objetivo informar de forma clara e acessível quais dados coletamos, como os utilizamos, quais os direitos dos titulares e as medidas de segurança adotadas para proteger a privacidade de todos os interessados.

 

1. Quais dados coletamos

A Casa ProVida coleta dois tipos de dados: dados cadastrais gerais e dados pessoais sensíveis, conforme descrito a seguir:

Dados cadastrais gerais

São coletados os seguintes dados para a adesão aos planos do clube, como o Plano Vida Mais, Vida Plena, e Vida Integral e o Clube dos Mestres, bem como para a prestação de serviços e agendamentos:

• Nome completo
• CPF
• Endereço residencial
• Telefone de contato
• E-mail
• Data de nascimento
• Gênero (opcional)
• Número do cartão de crédito ou dados bancários (quando aplicável)

Esses dados são coletados com base na necessidade para a celebração de contrato (Art. 7º, V, da LGPD) e para a prestação de serviços.

Dados pessoais sensíveis

A Casa ProVida coleta dados sensíveis no âmbito dos serviços de saúde, psicologia e terapias integrativas, incluindo:

• Informações de saúde (exames, histórico clínico, diagnósticos)
• Dados de terapias psicológicas e psicossociais
• Informações sobre práticas de pilates e massagem terapêutica
• Dados coletados durante consultas e atendimentos

A coleta desses dados é realizada com base na tutela da saúde (Art. 7º, III, da LGPD) e, sempre que necessário, com consentimento explícito e informado do titular.

 

2. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de bem-estar: Inclui atendimentos de psicologia, pilates, massagem terapêutica e terapias integrativas.
• Agendamento de serviços: Para marcar consultas, aulas e sessões no clube.
• Faturamento e cobrança dos planos: Para emissão de notas fiscais e cobrança dos planos de adesão.
• Contato via WhatsApp: Para envio de lembretes de agendamento, notícias do clube e atualizações.
• Envio de novidades: Para comunicação sobre eventos, promoções e novos serviços oferecidos pela Casa ProVida e pelo Café Divã.

 

3. Compartilhamento de dados

A Casa ProVida limita o compartilhamento de dados pessoais a parceiros essenciais, conforme descrito abaixo:

• Plataformas de pagamento: Para processamento de transações financeiras, como PagSeguro, Mercado Pago ou outros.
• Profissionais de saúde parceiros: Terapeutas, psicólogos e profissionais que atuam no clube, que estão sujeitos ao sigilo profissional.
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou por ordem judicial, a Casa ProVida poderá compartilhar dados com órgãos públicos ou autoridades competentes.

Nunca compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade sem o consentimento explícito do titular.

 

4. Armazenamento e segurança

A Casa ProVida adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alterações, divulgação ou destruição acidental ou ilegal. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de dados sensíveis armazenados em servidores.
• Autenticação multifatorial para acesso ao sistema interno.
• Controle de acesso limitado a profissionais autorizados.
• Backup regular de dados em servidores seguros.
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados pessoais.

 

5. Direitos do titular

Conforme previsto no Art. 18 da LGPD, os titulares dos dados possuem os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
2. Acesso aos dados pessoais que foram coletados.
3. Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
4. Eliminação dos dados pessoais, quando não houver justificativa legal para seu armazenamento.
5. Revogação do consentimento para o tratamento de dados sensíveis.
6. Informação sobre a transferência de dados a terceiros.
7. Sobrevivência dos dados após o falecimento do titular, quando aplicável.

Os titulares podem exercer seus direitos entrando em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da Casa ProVida, conforme descrito na seção de contato.

 

6. Uso de cookies

O site www.casaprovida.com.br utiliza cookies de navegação e cookies de analytics para melhorar a experiência do usuário e coletar informações estatísticas sobre o uso do site. Os cookies não coletam informações pessoais sensíveis, salvo quando expressamente consentidas pelo titular.

Os cookies de navegação são temporários e excluídos após o fechamento do navegador. Os cookies de analytics são utilizados para medir o tráfego do site e a interação dos usuários com os conteúdos.

 

7. Alterações nesta política

A Casa ProVida reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente para adaptar-se a mudanças na legislação ou em nossas práticas de tratamento de dados. Qualquer alteração será publicada no site www.casaprovida.com.br e notificada aos titulares por meio de e-mail ou aviso no site.

 

8. Contato

Para exercer seus direitos ou obter mais informações sobre a Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da Casa ProVida:

• E-mail do Encarregado de Dados: contato@casaprovida.com.br
• Telefone de contato: (53) 99900-1007
• Endereço físico: Rua Marechal Deodoro, 320 — Cidade Nova — Rio Grande, RS

 

Documento elaborado em 05 de junho de 2026. As informações contidas são de responsabilidade do solicitante.